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文明服务条例

      

一、按时开馆和闭馆,有事及时公告读者;
二、仪表整洁,言行得体;服务热情,态度和蔼;认真负责,避免差错;
三、不在工作岗位上闲聊,大声说话,保持环境安静,不干与工作无关的事;
四、不在禁烟场合抽烟,不随地吐痰,不乱扔垃圾,保持工作环境整洁干净;
五、书刊排放整齐有序,标识清楚醒目;
六、在两个工作日内答复投诉。

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