情商一词，其实是在智商这个词上面衍生出来的。智商这个词大家就更熟悉了，简单来说就是解决问题的能力。那情商怎么来定义呢？一般情商的定义是指人们控制自己情绪的能力及与他人相处的能力。

上学时依稀记得当时有一种说法，以后在社会上混的好的人，不是班级里学习成绩最好的人，而是成绩在班上中等偏上的人。当时不明所以，学习了心理学之后，才发现这中间其实是有很大的心理学知识。现在让我们用心理学的知识来解释一下这句老说法。学习成绩最好的人我们可以理解为IQ比较高的人，而成绩中等偏上的人呢，IQ虽然不是最高，但处于中等偏上水平，在这批人中比较容易出现EQ比较高的人。进入到社会工作中，EQ的作用多是大于IQ的，因此才会有了之前的那句说法。我们用心理学来总结一下那句老话，只要你的IQ处在中等偏上水平，你的EQ越高，你就越有可能在未来的生活中获得成功。
我们在生活中有没有过这样一种经历，常常为之前所做的事情而后悔？为什么抑制不了自己的冲动？其实这些问题都可以反映出你的情商问题。科学家研究发现，大脑中的杏仁核是控制人们情绪的物质，在通过感受器官，如眼睛，耳朵所接收到外界信息。这些信息通过2条神经通路到达杏仁核，一条是小道（近路）可以直接到达杏仁核，而另一条是常规路线先经过大脑皮层（思考脑）然后再到达杏仁核。这也就揭示了为什么我们会对之前的行为而后悔。因为小路到达的信息未经过思考脑（理智）的处理，所以杏仁核接收到这些信息时只会发生本能的反应（发怒，肌肉紧张，逃跑等）。而随后从常规路线来的信息告诉杏仁核不必慌张，这个事件（刺激）是这样的。。。 听到这里能理解平时生活中我们被突出其来的巨大响声，吓得浑身一抖，或者有的人会吓得一跳，其实这些都是我们的杏仁核在触发了我们的求生本能（人类是从动物进化来的 ，因此拥有求生的本能），但随后能意识到发生了什么事情，并不会继续奔跑或怎样。所以那些遇到事情第一反应就暴跳如雷，或者大发脾气的人，这些人的情绪控制能力都是比较差的。这些人的人际关系也往往会比较紧张。
人要问，情商可以改变吗？如何来提高我们的情商呢？这里只能给大家一些建议
通过以下几个方面希望可以让大家的情商有所提高：
自我意识：识别和用语言描述感受，发现想法、感受和反应联系；了解想法或感受是否主导决策；了解替代选择的的后果；识别自身的优点和弱点，用积极而现实的态度看待自身。
情绪管理：认识到感受的起因，学习如何处理焦虑、愤怒和悲伤。对决策和行动负责任，遵守诺言。
同理心：一种关键的社会技能，理解他人的感受，站在他人的立场上，尊重人们对待事物的不同感觉。
建立人际关系：学会倾听，恰当地提出问题，在别人的言行及自身反应和判断之间进行区分；自信果断，但不愤怒或者隐忍；学会合作、解决冲突和协商妥协的技巧。