2023年度招生工作即将开始。为配合我校2023级高等职业技术学院betway人工客服 方案修订工作，推进金融科技应用专业的建设，确保betway人工客服 质量，深入了解用人单位的需求，毕业生的专业学习情况，以及betway人工客服 现存的问题等，特此展开金融科技应用专业betway人工客服 调研。教研室全体成员充分利用此次调查结果，完成调研报告，并进行2023级betway人工客服 方案修订，促进专业建设进一步优化。

本次问卷调查分为行业企业社会调研和毕业生调研两部分，分别回收有效问卷55份和65份。行业企业工作人员和专业往届毕业生参与度高，问卷真实可靠，可以为后续betway人工客服 方案修订提供有力而坚实的依据。

一、行业企业社会调研问卷分析

1.您任职的企业性质是？

根据数据表格显示，选择最多的选项是民营企业，占比56.36%；其次是国企央企，占比21.82%；再次是事业单位，占比16.36%；其他选项和政府部门的占比较小，分别为3.64%和1.82%。因此，本次调研填写者中大部分是来自民营企业，这也较符合本专业betway人工客服 去向，问卷调研较具有代表性。

2.企业所属行业？

商业贸易行业的占比最高，达到23.64%，其次是文化教育行业，占比为20%。IT业和电子商务行业的占比相对较低，分别为10.91%和14.55%。此外，财政、金融、保险业、物流业和其他行业的占比均不到15%。根据数据可以看出，参与本次调查者以从事商业贸易和文化教育行业的人为主。

3.企业所属类别？

互联网银行和互联网支付是最热门的企业所属类别，分别占比64.29%和57.14%。互联网保险、互联网信托和互联网基金的占比分别为42.86%、28.57%和21.43%。互联网消费金融和众筹的占比相对较低，分别为14.29%和7.14%。此项调研有助于betway人工客服 方向的选择，有利于专业对学生的行业能力专精培养。

4.您的企业中在职员工分布？

大部分企业在职员工中，本科学历的员工比例最高，占总有效次数的83.64%；其次是大专学历的员工，占27.27%；其次是研究生及以上学历的员工，占20%；最后是高中学历的员工，占10.91%。可以看出，企业需求的员工整体学历水平较高，但专科生也占据接近30%的位置，也可以有较好的职业发展。

5.您的企业中开设的岗位有？

运营类岗位是企业开设的岗位中最多的，占比为74.55%。其次是营销服务类岗位，占比为54.55%。客服岗位占比为43.64%，互联网产品开发和风控类岗位占比相同，均为41.82%。其他岗位的占比相对较低，仅为1.82%。综上所述，大部分互联网企业主要开设运营类和营销服务类岗位，客服、互联网产品开发和风控类岗位也有一定比例，可以对学生进行这些岗位能力的培养，以便其更好地适应未来职业发展。

6.您的企业面向的主要客户群体有？

调研企业的主要客户群体为中型企业，占比为72.73%。其次是小微企业，占比为63.64%。个人和大型企业的比例相对较低，分别为34.55%和25.45%。因此，在betway人工客服 时，应更关注中型企业和小微企业的人才需求，以及对行业的影响。

7.您所在的企业是否有专科毕业生需求？

80%的人表示他们所在的企业有专科毕业生需求，而20%的人则表示没有。因此针对大部分企业，专科生的就职渠道畅通，可以鼓励学生多投简历，寻求更高的发展机会。

8.您所处的行业是否需要金融科技应用专业人才？

需要金融科技应用专业人才的比例为89.09%，而不需要的比例为10.91%。可以看出，大部分人所处的行业需要金融科技应用专业人才。

9.据您了解，您所在企业计划招聘人才专业背景要求？

企业招聘人才专业背景要求中，计算机类是最受欢迎的选项，占比高达92.86%。其次是金融类和金融计算机复合类，占比分别为64.29%。因此在制定培养方案时，应继续倾向学生的计算机能力培养，以匹配企业的需求。

10.您所在企业需要的人才类型？

企业需要的人才类型中，各项人才类型比例趋于相同。因此应注重学生各方面能力的综合提升，从技术专业性、理论性、创新性和通用性等各方面进行人才的培养和输出。

11.在您的认知中，企业在人才方面遇到的问题？

人才来源渠道不畅通、人才流失严重、进行员工培训的成本高、人员培训后多数选择跳槽离职的比例分别为63.64%、61.82%、76.36%、58.18%。说明企业在人才方面遇到的问题主要集中在人才来源渠道不畅通、人才流失严重和进行员工培训的成本高上。同时，人员培训后多数选择跳槽离职也是企业需要重视的问题。

12.您的企业目前招聘方式有哪些？

企业目前招聘方式主要包括校园招聘、智联招聘、员工推荐和社会招聘。校园招聘是最主要的招聘方式，占比达到58.18%；其次是员工推荐和社会招聘，占比分别为65.45%和61.82%；智联招聘和前程无忧的使用率相对较高，分别为72.73%和41.82%；而订单培养和其他方式的使用率较低，分别为34.55%和0%。可以看出，目前企业在招聘时不够注重校园招聘和员工推荐，可以适当与企业增进联系，协助企业与学校对接。

问卷最后，也邀请填写问卷的企业留下联系方式，方便学院和专业教师与其取得长期联系，拓宽betway人工客服 输出渠道，为校企合作和现代学徒制建设奠定坚实基础。

二、毕业生调研问卷分析

1.你认为本专业课程设置是否合理？

填写问卷的毕业生中，认为本专业课程设置的合理比例为84.62%，基本合理比例为9.23%，不合理比例为4.62%，不了解比例为1.54%。可以看出，大部分学生认为本专业课程设置是合理的或者基本合理的，仅有少数人认为不合理或不了解。因此，本专业课程设置相对来说是比较合理的。

2.你认为本专业各课程的学时安排是否合理？

有80%的人认为本专业各课程的学时安排是合理的，13.85%的人认为是基本合理的，只有4.62%的人认为不合理。因此，大部分学生认为本专业各课程的学时安排比较合理，对专业课程课时安排较认可。

3.你认为现在的专业课程门数？

学生中认为应该增加专业课程门数的人数占比21.54%，适当减少专业课程门数的人数占比27.69%，不做改动的人数占比50.77%。可以看出，大部分人（50.77%）认为现在的专业课程门数不需要改动，但仍有一部分人（21.54%）认为应该增加专业课程门数，另外一部分人（27.69%）则认为应该适当减少专业课程门数。因此，专业教研室教师需要进一步探讨专业课程门数的设置是否合理，并根据实际情况进行适当调整。

4.你认为在上课过程中，教师应用的教学方法和教学手段？

填写问卷毕业生中92.31%的人对教师应用的教学方法和教学手段感到满意，只有4.62%的人不太满意，需要调整。因此，教师应用的教学方法和教学手段得到了大多数学生的认可，但仍需关注少数不太满意的学生的需求，进行必要的调整和改进。

5.你认为，在课程中，就增强实效性？

本题获取的答案中，其中47.69%的人认为应该加强实践教学，可增加相应实训学时；43.08%的人认为目前实践教学的安排合理，无需变动；仅有9.23%的人认为不必开展实践教学，可适当减少实训学时。因此，大多数人认为应该加强实践教学，这有助于提高课程的实效性。

6.你认为本专业中最有用的一门课是什么？

通过词云展示，学生对每一门学过的课都记忆犹新，都较认可课程设置。其中，国际金融、基础会计、个人理财、经济学基础等课程较受欢迎，学生认可度较高。

7.你认为这门课程有用在何处？

通过词云展示，学生对课程用处感受较多，认为能够学到理财能力、专业知识、营销能力、实用技能等，也可以对未来学业提升起到一定作用。

8.你认为大学中学习的最无用的一门专业课程是什么？

根据词云展示，绝大多数学生认为课程均有用，没有无用课程。也有部分学生提出对安全生产管理、职业生涯规划、体育课等课程的质疑。应在之后的培养过程中，先树立学生的大学生学习意识，明确学习重要性，并根据国家和学校要求适当调整课程安排，为学生提供更为有趣的大学生活。

9.如果可以将该课程替换的话，你想要替换成哪方面的课程？

部分学生想要学习互联网、计算机、会计技能、职场经验、职场礼仪等课程。因此在之后的课程制定中，应酌情考虑将此类课程酌情纳入培养方案，在满足学生需求的同时，更好地提升学生综合能力。

10.实习过程中，你认为自己目前缺乏什么能力？

大部分学生认为自己目前最缺乏实践能力和动手能力，没有工作和社会经验，怕自己无法胜任工作的压力。针对这样的顾虑，在接下来的betway人工客服 过程中，通过课程、学生班会、社会实践、校企合作等多个方面，全面提升学生实践能力，为学生能够顺利走上社会提供有力保障。

11.本专业课程设置的建议或意见？

部分学生对课堂安排、课程安排等方面提出了宝贵的意见和建议，体现了对专业betway人工客服 的认可，以及对学校未来发展的殷切期待。

12.你觉得大学学习整体而言，是否幸福充实？

根据数据表格显示，83.08%的人认为大学学习整体而言是“非常幸福充实”，15.38%的人表示“没什么感觉”，只有1.54%的人认为“完全是浪费时间”。因此，大多数学生对于大学学习整体而言是幸福充实的。

通过此次问卷调研，教研室深入了解社会企业和毕业学生对专业人才需求和培养方式方法的多方面意见和建议。在接下来的时间，全体教研室教师将共同努力，继续完善2023级金融科技应用专业betway人工客服 方案，在国家标准和学校要求的指导下，在问卷结论的基础上，深入研讨课程安排的合理性和可行性，全面修订人才建设和课程体系方案，真正做到“以需求为导向”“以学生为中心”。

高等职业技术学院 金融科技应用教研室